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职场礼仪之如何表达敬意

发布人:就业管理员    发布时间:2018年03月20日    阅读次数:568

   古今中外,什么时候需要强调礼仪?什么时候需要强调尊重呢?

       就是有差距的时候。你比我高一等,你是长辈,我是晚辈;你是女的,我是男的;你是领导,我是下属;你是君主,我是大臣……因为有一个级别或是次序上的差别,我对你必须多一分的敬意。也就是说,讲到礼仪,第一个要强调的就是次序问题。

在职场中,它们主要表现为:下属要尊重上级,晚辈要尊重长辈,男性要尊重女性。这三项规范是比较常见的,不管你是打电话,还是工作、用餐,都会用到,优先级别则依次递减。

 

   比如握手问题。握手是一种相对亲密的接触,尊者享有主动权,所以握手的时候,长辈先伸手,晚辈才可以伸手;女性先伸手,男性才可以伸手;领导先伸手,下属才可以伸手。

 

                              

拿打电话来说吧,不管打给谁,应该谁先挂电话?很简单,被尊重的人享有优先权,可以先挂电话。哪怕是长辈主动给你打电话,谈完事情之后,也应该是他先挂电话。你要是给一个女士打电话,则是对方可以先挂。与客户通话的时候,当然是客户比较尊贵,所以不管你是主动打电话给客户介绍业务,还是客户打过来咨询什么问题,都应该是对方先挂电话。


职场中的次序关系2

1走路时的礼仪

给领导或客人带路时,这时候你就要走在最前面,并不是说让领导走在前面就是尊重他。

 比如说,你要带某个领导参观一下车间,领导不认识路,这时候你就要走在最前面。有客户要来你们单位,他不知道你们的单位在哪,需要你带路,这时候你也得走在前面。

 上下楼梯的时候,一般来说,靠右的位置是让给重要的客户或女性的,因为我们是靠右行走的,靠左的话,容易与另一边的行人碰到。

2

乘坐电梯的礼仪

通常来说,电梯是一个相对封闭的空间,客人或领导应该是最晚进去、最早进去的,待的时间越短越好。

 你可以先进电梯,摁住电梯开关,确定电梯里没有意外情况之后再请对方进去。出来则相反,请对方先走,然后才是自己。

3

乘车的礼仪

要把方便上下车的位置让给客人,通常是靠外的位置比中间好,靠右的位置比靠左好。

 因为我们国家的交通规则是靠右行驶,所以车到了之后,从右侧上车会方便些;客人要是坐左边,得绕一下,还得注意后面有没有其他车过来。

    讲礼,就要尊重别人的感受3   一般来说,中国人跟别人打交道的时候,总是容易忽略对方的感受,因为热情过度给别人造成了困扰或不便。

 比如说给人家夹菜,对人说多吃点这个菜、多喝点那个汤,这道菜很补很好吃,你一定要多吃点。问题在于,大家的口味不一样,喜好也不同。你觉得给人家夹菜是热情,可他还有心里顾忌,觉得不够卫生呢。

                                       

 再比如说。常见的情形是,有个人端着杯过来了,看到你的酒杯没倒满,给你添满,说:“我敬你!”然后他喝完了,要求你也必须干了,甚至威胁道:“要是不干,那就是不给面子了!”最后,他能把这件事升到面子、人格、尊严这种高度上来,以此来逼你喝干。真正的敬酒应该是我以喝酒的方式向你表达敬意,至于你喝什么、喝多少,完全取决于你。

                                       

“己所不欲,勿施于人。”不要以为大家都这么干,就是对的;无视对方的感受,就是粗鲁,就是不懂礼仪!很多人有“仪”,但是没有“礼”,样子学得挺像那么一回事的,可是始终没有学会尊重人。“仪”就是一个术,是最好学的;而“礼”是一个道,最难学。如果你把“礼”学会了,把“道把本质的东西抓住了,那学习技巧层面的东西就很容易了。

 


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